Verzendbeleid

Levertijd & verzendkosten

Na het plaatsen van uw bestelling gaan wij direct voor u aan de slag. Bestellingen van boeken worden binnen 2 werkdagen verzonden. Online publicaties kunnen direct ingezien worden op het platform van Optimal Health Performance. Digitale producten kunnen daar eveneens worden gedownload.

Bij het selecteren van een artikel worden eventuele verzendkosten gecalculeerd en zichtbaar gemaakt bij het afrekenen.

Levering verloopt via PostNL. U ontvangt een verzendbewijs nadat het pakket is overgedragen aan de vervoerder. Over het algemeen vindt aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaats. Het exacte moment van aflevering kan helaas niet worden gegarandeerd.

Bedenktijd & retour

Ingeval u binnen 14 dagen gebruik wil maken van uw bedenktijd, kunt u ons telefonisch of via e-mail berichten. Zodra wij uw aanvraag hebben ontvangen, sturen wij u een bevestiging toe.

U krijgt het aankoopbedrag inclusief heenverzendkosten vergoed. De retourverzendkosten zijn voor uw eigen rekening. Het aankoopbedrag wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetaald. Digitale producten zijn hiervan uitgesloten.

Betaalmethodes

U kunt uw bestelling betalen via iDeal, creditcard, Bancontact en via automatische incasso. Betalingen verlopen via Mollie.

Garantie

U heeft als klant recht op een deugdelijk product. Wanneer er schade is ontstaan tijdens transport, zal alles in het werk worden gesteld om dit voorval — in alle redelijkheid — zo goed mogelijk op te lossen.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@optimalhealthperformance.nl. Wij zoeken dan samen met u naar een passende oplossing.

Contact

Tel: 06 521 998 64
E-mail: info@optimalhealthperformance.nl

Optimal Health Performance · Noordkade 20, 3201DD Spijkenisse · KvK 93023057